Política de reembolso

1. Supuestos con derecho a reembolso

Puede solicitar un reembolso en los siguientes casos:

2. Plazo de reembolso

El reembolso se realiza en un plazo de 14 días desde que tengamos conocimiento del hecho que da derecho al reembolso.

3. Cómo se tramita

4. Modalidades

El reembolso se efectúa mediante el mismo método de pago utilizado en el pedido, salvo acuerdo expreso en contrario. No se le cobrará ningún gasto por el reembolso. Según su entidad bancaria, el abono efectivo en su cuenta puede tardar unos días adicionales.

5. Importe reembolsado

En caso de desistimiento total, el reembolso incluye el precio de los productos y los gastos de envío estándar inicialmente facturados. Si eligió un método de envío más caro que el estándar, solo se reembolsa el coste del envío estándar. En devoluciones parciales, solo se reembolsan los productos devueltos.

6. Productos no reembolsables

Determinados productos no pueden reembolsarse en virtud del desistimiento, conforme a las excepciones legales. Esta limitación no afecta a sus derechos en virtud de la garantía legal en caso de producto defectuoso o no conforme.